Aydınlatma Metni

MSY Tour (“wojotravel.com”) olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda tanımlı veri
sorumlusu sıfatıyla işlediğimiz kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu nedenle sizleri kişisel
verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak bilgilendirmek isteriz.
KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ikincil
düzenlemelere uygun olarak aşağıda belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler çerçevesinde işlenmektedir:
Otel, Tur, Uçak Rezervasyonu İşlemleri: Kişisel verileriniz, otel, tur, uçak rezervasyonunuzun
tamamlanması ve yönetilmesi amacıyla işlenir. Rezervasyon onayı, iptali ya da değişiklikleri ile sizlere
hizmete ilişkin hatırlatma amacıyla iletiler göndermek de bu amaç kapsamındadır. Rezervasyon işlemleri
sırasında kişisel verilerini paylaştığınız üçüncü kişilerin, kişisel verilerinin sizin tarafınızdan
wojotravel.com ile paylaşıldığının farkında olmalarının ve wojotravel.com’un verileri kullanım biçimini
kabul etmelerinin sağlanmasının sizin sorumluluğunuzda olduğunu hatırlatmak isteriz.
Müşteri Hizmetleri: Rezervasyon işlemlerini kolaylaştırmak ve sunduğumuz hizmetlere ilişkin
taleplerinizi karşılamak amacıyla web sitemizdeki canlı destek panelinden ve çağrı merkezimizden
müşteri hizmetleri sunmaktayız. Müşteri hizmetleri çalışanlarımızla iletişim sırasında paylaştığınız kişisel
verileriniz talebinizi yanıtlamak amacıyla işlenir.
Üye Hesabı İşlemleri: wojotravel.com’a üye olarak rezervasyonlarınızı, bülten tercihlerinizi, arama
tercihlerini kolayca yönetmeniz mümkündür. Üye hesabı oluşturmanız halinde paylaştığınız kişisel
veriler, üye hesabınızdan en iyi şekilde faydalanmanız amacıyla işlenir.
İletişim: wojotravel.com’a sağladığınız kişisel verileri kullanarak sizinle çeşitli amaçlarla iletişime
geçebiliriz. Rezervasyon işlemlerinizin tamamlanması, hatırlatma ve uyarı iletilerinin gönderilmesi ve
bize iletmiş olduğunuz talebinizin yanıtlanması bunların başlıcalarıdır.
Hukuki Yükümlülükler: Kişisel verileriniz wojotravel.com’un tabi olduğu herhangi bir mevzuat
hükmünün gerektirmesi halinde işlenebilir, aktarılabilir ve ilgili mevzuatta öngörülen ya da amaç için
gerekli olan süre boyunca saklanabilir.
Uyuşmazlıkların Çözümü: wojotravel.com ileride ortaya çıkabilecek uyuşmazlıklarda hukuka uygun
işlemler gerçekleştirdiğini ve yasal yükümlülüklerini yerine getirdiğini ispatlamak ve uyuşmazlıkların
çözümünü sağlamak amacıyla kişisel verilerinizi işleyebilir, ilgili yasal merciler ile paylaşabilir.
Hizmetlerin İyileştirilmesi ve Müşteri Memnuniyeti: Kişisel verileriniz web sitesi deneyiminizi
iyileştirmek amacıyla analitik çalışmaların yürütülmesi, talep, şikâyet ve önerilerinizin değerlendirilerekmüşteri memnuniyetini ve hizmet kalitesini artırmaya yönelik aksiyonlar alınması amaçlarıyla
işlenmektedir. Ayrıca konaklama değerlendirmelerinizin ve yorumlarınızın web sitesinde yayınlanması
da wojotravel.com’un meşru menfaatleri kapsamında gerçekleştirilebilmektedir. Tercihinize bağlı olarak
anonim halde de yayınlayabileceğiniz değerlendirmelerin amacı, konakladığınız tesis hakkında diğer
kullanıcıları bilgilendirmektir.
Pazarlama/Reklam: wojotravel.com, açık rıza vermeniz halinde bilgilerinizi çeşitli reklam ve pazarlama
faaliyetleri için kullanabilir. Bu kapsamda kişisel verileriniz, potansiyel müşteri kaydı oluşturmak,
kampanya ve fırsatlardan sizleri haberdar etmek, profilleme, hedefleme ve reklam faaliyetleri yürütmek,
geçmiş tercihlerinize ve beğenilerinize en uygun teklifleri karşınıza çıkarmak, web sitemiz üye profilinde
kayıtlı tercihlerinize uygun olarak e-bülten göndermek amaçlarıyla işlenebilir. Kişisel verileriniz,
pazarlama faaliyetlerine onay vermediğiniz ya da onayınızı geri aldığınız durumlarda söz konusu
amaçlarla işlenmeyecektir.
KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ
wojotravel.com kişisel verileri, KVKK’da yer alan hukuki sebeplerden en az birinin varlığı halinde
işlemektedir. Yukarıda belirtilen kişisel veri işleme amaçlarının dayandığı hukuki sebepler şu şekildedir:
Otel rezervasyonu işlemleri, müşteri hizmetleri ve üye hesabı işlemleri, KVKK m. 5/2(c) bendinde
belirtilen bir sözleşmenin kurulması ya da ifası hukuki sebebine dayalı olarak gerçekleştirilmektedir.
Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla gerçekleştirdiğimiz veri işleme faaliyetleri,
Kanun m.5/2 (ç) bendinde belirtilen hukuki sebebe dayanır.
Uyuşmazlıkların çözümü için kişisel verilerin işlendiği haller, KVKK m.5/2(e) bendinde belirtilen bir
hakkın tesisi, kullanılması veya korunması hukuki sebebine dayanır.
Pazarlama ve reklam amaçlı faaliyetler, KVKK m.5/1’de belirtilen açık rıza hukuki sebebine dayalı
olarak gerçekleştirilebilir.
Hizmetlerin iyileştirilmesi ve müşteri memnuniyeti ile iletişim amaçlarına dayalı faaliyetler, KVKK
m.5/2(f) bendinde düzenlenen meşru menfaat hukuki sebebine dayalı olarak yürütülmektedir.
KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
wojotravel.com web sitesi üzerinden gerçekleştirdiğiniz rezervasyonların tamamlanması ve yönetimi
amacıyla kişisel verilerinizi rezervasyon yaptırdığınız yurt içindeki ya da yurt dışındaki konaklama tesisi
ile paylaşır.
Bunun yanı sıra kişisel verilerinizin KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde
wojotravel.com’un iş ortakları, dış hizmet alımı gerçekleştirdiği tedarikçileri ve yasal yükümlülüklerin
yerine getirilmesi kapsamında talep edilmesi halinde ilgili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.
Kişisel verilerinizin pazarlama, profilleme ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla işlenmesine
izin vermiş olmanız halinde söz konusu faaliyetleri wojotravel.com adına gerçekleştiren çözüm
ortaklarımıza da veri aktarımı yapılması mümkündür.
KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ
wojotravel.com sizlere sunduğu hizmetler ve yukarıda belirtilen veri işleme amaçları kapsamında kişisel
verilerinizi elektronik ortamda çağrı merkezi ve e-posta kanallarıyla, web sitesinde ve mobil uygulamada
yer alan rezervasyon formları, üyelik kayıt formları ya da web sitesi canlı destek paneli ve web analiz
araçları vasıtasıyla toplayabilmektedir. Bunun yanı sıra web sitesinde ve mobil uygulamada kullanılançerezler aracılığıyla da kişisel verileriniz elde edilmektedir.
Çerezlere ilişkin detaylı bilgi için “Çerez Politikası”nı okuyunuz.
VERİ SAHİBİ OLARAK HAKLARINIZ
Veri sahibi olarak wojotravel.com’a başvurarak;
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu
kapsamda yapılan işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
6698 sayılı Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini
gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini
isteme ve bu kapsamda yapılan işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini
isteme,
İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir
sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın
giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında
Tebliğ’de öngörülen başvuru usullerine uygun olarak wojotravel.com’a iletmeniz durumunda
wojotravel.com talebinizi niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak
sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, wojotravel.com Kişisel
Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücreti alabilir.
wojotravel.com tarafından kişisel verilerinizin işlenmesi ile veri güvenliğinin sağlanması konularında
daha detaylı bilgiye wojotravel.com “Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası”ndan
ulaşabilirsiniz.